FAQ

  • Besuche – Besuch im Zimmer wird erst nach dem Vorzeigen des Personalausweises an der Hotelrezeption erlaubt.
  • Check-in a check-out Am Anreisetag sind die Zimmer ab 14:00 bezugsfertig;, am Abreisetag sind die Zimmer bis 12:00 Uhr zu räumen.
    Die Anreise- und Abreisezeit kann bei freien Kapazitäten und nach Vereinbarung verändert werden.
  • Haustiere sind an der Hotelrezeption bei der Anreise anzumelden. Pro jedes Haustier ist eine Gebühr zu zahlen. Die Verantwortung für das Tier trägt sein Besitzer während des ganzen Aufenthaltes. Tiere im Restaurant und Balneo sind verboten.
  • Hoteltransfer – es ist möglich den Hoteltransfer auszunutzen, und zwar sowohl für einheimische als auch ausländische Reisen. Informationen an der Hotelrezeption.
  • Informationen – Hotelrezeption steht den Gästen rund um die Uhr zur Verfügung.
  • Free Wifi steht zur Verfügung in der Hotelhalle, an der Lobby Bar, im Cafe und im Konferenzraum. Die Hotelgäste können gerne kostenlos auch die PC-Ecke im Erdgeschoss des Hotels ausnutzen.
  • Bezahlung – Hotel akzeptiert die Zahlung mit folgenden Karten: AMERICAN EXPRESS, VISA, VISAELECTRON, EUROCARD, MASTER-CARD, MAESTRO, DINNERS CLUB INTERNATIONAL, JCB. Bezahlung in bar ist auch möglich.
  • Kinderbett wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt. Kontaktieren Sie bitte die Hotelrezeption.
  • Mietwagen – wir arbeiten mit der Firma Rent a car zusammen. Kontakt mit dieser Firma wird Ihnen von der Hotelrezeption vermittelt.
  • Nachtruhe – Allgemeine Nachtruhe von 22:00 bis 7:00 Uhr.
  • Relaxzentrum – Hotelrelaxzentrum (nur für die Hotelgäste) befindet sich im Erdgeschoss des Hotels. Die Gäste haben die Möglichkeit, Schwimmbad mit Gegenstrom und Massagenwasserfall, Whirlpool und Sauna während des ganzen Aufenthaltes frei auszunutzen. Täglich geöffnet: Schwimmbad und Whirlpool von 07:00 bis 21:00 Uhr und Saunas von 16:00 bis 21:00 Uhr.
  • Restaurant – geöffnet täglich von 7.00 bis 20:00 Uhr. Die Restaurantrechnung kann Ihnen in die Hotelrechnung gestellt werden – falls Sie das wünschen, legen Sie Ihre Hotelkarte, bitte, vor und unterschreiben die Quittung.
  • Parkplatz – in hoteleigener Tiefgarage stehen den Gästen 12 Parkplätze zur Verfügung (gegen Gebühr).
  • Wechselstube an der Hotelrezeption rund um die Uhr.
  • Wellness-Rezeption befindet sich im Erdgeschoss des Hotels. Informations- und Beratungsservice, was die Kur- und Wellness-Anwendungen betrifft. Termine für Anwendungen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Eine Reiserücktrittversicherung ist zu empfehlen.

Im Falle des Rücktritts vom Aufenthalt sind folgende Stornogebühren zu zahlen:
– 20-14 Tage vor der Anreise – 10% der Gesamtsumme
– 13-7 Tage vor der Anreise – 20% der Gesamtsumme
– 6-1 Tag vor der Anreise – 50% der Gesamtsumme
– Storno am Anreisetag oder Nichterscheinen – 100% der Gesamtsumme

Für die nicht in Anschpruch genommenen Dientsleistungen und bei vorzeitiger Abreise wird keine finanzielle Entschädigung gewährleistet.

Sollten Sie zu den Anwendung nicht zur vereinbarten Zeit erscheinen, erhalten Sie keine Entschädigung! Im Falle der Verspätung um mehr als 5 Minuten oder Nichtabsage von Kuranwendungen spätestens von 12 Std. Vorher verlieren Sie den Anspruch an die Kuranwendung ohne Ersatz.
Änderungen im Kurprogramm nach ärzlicher Konsultation kostenlos, sonst gegen Gebühr von 50 CZK/Anwendung!
Dies wird Ihnen auch im Rechnung gestellt.